Case 1
Contexto A partir da Operação Lava Jato, a empresa passou a operar sob intensa exposição midiática, colapso reputacional e constrangimento público generalizado, com impacto severo na imagem institucional e no moral interno.
Desafio Iniciar a reconstrução reputacional em um cenário no qual a confiança havia sido profundamente abalada e o público interno já não se reconhecia na marca que representava.
Abordagem A estratégia partiu de um ponto zero ético e institucional. Antes de reposicionar a empresa externamente, foi necessário reconstruir pertencimento, coerência e confiança no ambiente interno. O trabalho combinou reafirmação ética, reorganização narrativa, valorização da história da companhia e visibilização de iniciativas sociais.
Entregas · Reposicionamento da comunicação institucional · Comunicação de reafirmação ética e anticorrupção · Relançamento de marcos de compliance · Estratégia editorial de valorização da história da empresa · Ações de reengajamento do público interno
Impacto Em ambiente com 75% de menções negativas e alcance médio de 6,1 milhões de pessoas por dia — medidos em monitoramento de quase 70 mil menções entre março e junho de 2015 — a reconstrução começou pela recomposição da coerência interna e da reorganização da narrativa institucional. Esse trabalho devolveu à empresa capacidade de resposta pública sustentável e base para o reposicionamento externo subsequente.
Empresa do setor de engenharia pesada com operações em mais de 20 países e mais de 100 mil colaboradores, submetida a investigação criminal de âmbito nacional. Brasil — 2014
