Serviços
A Dilema atua em três frentes complementares. Cada projeto é estruturado por escopo, contexto e finalidade.
Comunicação Executiva
Análise Institucional
01.
02.
Gestão sênior de comunicação no modelo adequado ao seu momento.
Inteligência de contexto para decisões com exposição política ou reputacional.
03.
Reposicionamento de Marca
Mudança de marca diante de obstáculos judiciais, regulatórios ou administrativos.
Comunicação Executiva
A Dilema assume a função de diretor de comunicação da sua organização, no modelo adequado ao seu momento. Quando necessário, coordena parceiros especializados em execução digital, sem conflito de interesse de agência nem markup de fornecedor.
Projeto pontual · Retainer mensal · Dedicação fracionada contínua
O que a Dilema assume
Gestão da comunicação interna e externa
Gestão de equipe, orçamento e fornecedores
Estratégia, planejamento e execução de ações
Gestão de agências de PR e marketing
Atendimento à imprensa e preparação de executivos para entrevistas
Gestão de crise
Concepção e condução de eventos institucionais, missões internacionais e plataformas de relacionamento
Liderança de processos de reposicionamento reputacional
Quando é acionado
Quando a empresa não tem área de comunicação estruturada e precisa de liderança sênior sem contratar um diretor CLT
Quando a área existe mas enfrenta um momento de transição, crise ou reposicionamento além da sua capacidade atual
Quando um novo C-Level precisa estabelecer sua comunicação com o mercado, conselho ou público interno
Para organizações que precisam de gestão sênior de comunicação sem uma diretoria fixa.
Análise Institucional
Para organizações que precisam entender o ambiente antes de agir.
A entrega não é um relatório genérico de monitoramento. É inteligência aplicada, produzida para informar uma decisão específica, com prazo e consequência definidos.
Projeto pontual · Retainer mensal com entregas recorrentes · Apoio contínuo a processo decisório
O que a Dilema assume
Monitoramento político e legislativo
Relatórios periódicos com síntese executiva
Mapeamento de stakeholders e de suas posições
Análise de risco político e regulatório
Construção de cenários para decisão
Recomendação estratégica de posicionamento e relacionamento
Quando é acionado
Quando uma empresa estrangeira precisa compreender o ambiente brasileiro antes de entrar ou expandir
Quando uma organização nacional enfrenta decisão com exposição regulatória ou legislativa relevante
Quando um C-Level precisa antecipar movimentos políticos ou reputacionais antes de uma crise
Quando o ambiente de negócio mudou e a organização perdeu a leitura do contexto
O que a Dilema entrega
Diagnóstico de marca e de percepção junto aos públicos
Arquitetura de marcas: simplificação e reorganização de marcas e submarcas
Posicionamento e narrativa da nova fase
Naming e identidade visual, quando a mudança exige
Plano de transição e comunicação da mudança para colaboradores, clientes, credores e imprensa
Diretrizes e manual de aplicação
Quando é acionado
Quando recuperação judicial, investigação ou sanção passam a pesar sobre a marca atual
Quando uma disputa de registro obriga a mudança de nome ou identidade
Quando uma reestruturação societária, fusão ou cisão exige reorganizar marcas
Quando cultura interna e percepção externa deixaram de corresponder
Reposicionamento de Marca
Para organizações que precisam mudar, reorganizar ou reconstruir sua marca diante de um obstáculo judicial, regulatório ou administrativo.
A Dilema conduz o processo completo, do diagnóstico à nova marca em circulação, em coordenação com o jurídico, para que a comunicação da mudança não comprometa a estratégia legal.
Projeto com escopo fechado
Como os projetos começam
Passo 1 — Recebimento da demanda
Você envia o contexto pelo formulário de contato. Sem formulários genéricos — queremos entender o que está em jogo.
Passo 2 — Avaliação de contexto
A Dilema retorna em até 48 horas com leitura da demanda, viabilidade de escopo e frente recomendada.
Passo 3 — Definição de escopo
Alinhamento dos objetivos, formato de entrega, prazo e parâmetros de confidencialidade.
Passo 4 — Proposta comercial
Proposta objetiva com escopo fechado. Sem surpresas de escopo nem de custo ao longo do projeto.
Passo 5 — Início do projeto
Com escopo assinado, o trabalho começa. A comunicação é direta, sem intermediários.
